Un trámite, una app: la administración en el móvil del ciudadano
Administración pública
DGSI — Ciudad Autónoma de Melilla
Cinco apps de trámites publicadas y activas en Google Play y App Store.
Publicadas, mantenidas y actualizadas de forma continua.
Un trámite, una app: la administración en el móvil del ciudadano
Serglobin desarrolla y mantiene, para la Ciudad Autónoma de Melilla a través de la Dirección General de Sociedad de la Información (DGSI), una familia de aplicaciones móviles nativas multiplataforma que extienden la Sede Electrónica del organismo al teléfono del ciudadano. Cada app resuelve un trámite administrativo concreto de forma autónoma: emitir certificados, gestionar citas o consultar documentación oficial sin pasar por una oficina.
Esta modularidad —una app por trámite, en lugar de un portal único monolítico— permite desplegar, actualizar y promocionar cada servicio de forma independiente, y facilita que un organismo adopte solo los módulos que necesita.
apps publicadas en producción
descargas de Padrón Melilla
usuarios activos diarios
Emisión y descarga de certificados de empadronamiento, incluidos datos padronales de terceros mediante formulario de actualización (BUROWEB). Más de 20.000 descargas.
Solicitud y cancelación de cita previa en la red de Oficinas de Información y Atención al Ciudadano (OIAC). Más de 6.000 descargas y valoración de 4,2/5.
Guía urbana oficial: localización de calles y plazas, consulta de plazas de movilidad reducida y reporte de incidencias en la vía pública desde la propia app.
Gestión de titulaciones náuticas vinculadas a la Ciudad Autónoma, con generación de paquetes de archivos locales para su uso sin conexión.
Descarga de la documentación del título de Familia Numerosa, con acceso mediante certificado digital o datos personales para llevar el carné siempre en el móvil.
Autenticación por certificado digital, cifrado de datos en tránsito, sin cesión a terceros, y mantenimiento continuo en ambas tiendas de aplicaciones.
Adaptamos Apps de Sede Electrónica a tus procesos, tu identidad y tu normativa. Cuéntanos tu caso y te enseñamos la plataforma funcionando.
